Winkelmand     Leeg        
    Welkom, log in als:    Particulier / Bedrijf / Distributeur
Juridische kennisgeving

Algemene voorwaarden voor de aankoop van de aangeboden producten op de website

1. Informatie voor de aankoop

Deze Algemene Voorwaarden voor het aankopen van producten reguleren uitdrukkelijk de verhoudingen tussen Quirumed S.L. gevestigd in Calle Moroder 3, met postcode 46113 te Moncada (Valencia, Spanje) en de Gebruikers/Kopers die de producten aanschaffen welke aangeboden worden via de website.

De Gebruiker / Koper heeft toegang tot de informatie over de producten in meerdere talen.

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Spaanse wetgeving: de Wet 34/2002 met betrekking tot informatieve diensten en elektronische handel, wet 7/1998 betreffende de algemene voorwaarden voor overeenkomsten, Koninklijk Besluit 1906/1999 die betrekking heeft op het telefonisch en elektronisch verkopen met de algemene voorwaarden bij de uitvoering van artikel 5.3 van de wet 7/1998, wet 26/1984 inzake de bescherming van consumenten en gebruikers, wet 7/1996 van detailhandel, Koninklijk Wetsdecreet 14/1999 regulering van elektronische handtekeningen en hoeveel wetten van toepassing zijn.

Het gebruik en/of aankoop van producten van de website houd in de aanvaarding van de gebruiker zonder voorbehoud van welke aard ook, van de Algemene Voorwaarden en de Bijzondere Voorwaarden, indien van toepassing, met betrekking op de aankoop.

Quirumed S.L. informeert dat de procedures voor de aankoop van producten vermeld worden in de Algemene Voorwaarden, alsmede deze die vermeld worden op het beeldscherm tijdens het bezichtigen van de website, zodat de gebruiker alle procedures erkent en aanvaardt die nodig zijn om toegang te krijgen tot de producten en diensten die worden aangeboden op de website. Elke wijziging en/of correctie van de gegevens van de gebruikers tijdens de navigatie is mogelijk en worden uitgevoerd volgens de instructies van de website.
De producten die worden aangeboden op de website, samen met hun eigenschappen en prijs worden weergegeven op het beeldscherm. Quirumed S.L. behoudt zich het recht om ten alle tijde, te bepalen welke producten er wel en niet worden aangeboden aan de gebruikers via de website. Zo kan Quirumed S.L. ter aller tijde nieuwe producten toevoegen en wordt er vanuit gegaan, dat deze onder de Algemene Voorwaarden vallen eerder vermeld op de website. Ook behoud Quirumed S.L. zich het recht om de toegang te blokkeren op willekeurig moment zonder voorafgaande kennisgeving, van de aangeboden producten op de website.


2. Procedure voor de aankoop van producten

Voor de aankoop van de producten op de website van QUIRUMED, S.L. dienen de Gebruikers (ouder dan 18 jaar) zich registreren en zich te  houden aan de instructies die vermeld worden op het beeldscherm en deze volgen alzijnde verdere instructies die vermeld worden op de website:
(I) het volledig invullen van het elektronische formulier dat op het beeldscherm verschijnt;
(II) klikken op de knop "ACCEPTEREN";
(III) het ontvangen van een automatisch gegenereerd e-mailbericht waarin de registratie wordt bevestigd, en met de inloggevens van het aangemaakte account van de Gebruiker.
De inloggegevens bestaan uit het e-mailadres dat door de Gebruiker aan Quirumed S.L. is opgegeven tijdens de registratie en het automatisch gegenereerd wachtwoord. Deze gegevens dienen tot identificatie van de Gebruiker en maken het tevens mogelijk om toegang te verkrijgen tot het indienen van een aankoop en deze te betalen. Deze gegevens zijn persoonlijk niet niet overdraagbaar. De gebruikersnaam kan niet worden gewijzigd door de gebruiker, maar wel het wachtwoord, waarbij de geldigheid van het wachtwoord dat wordt gewijzigd komt te vervallen.

Als de gebruiker eenmaal geregistreerd is en een product wilt kopen, dient deze het product te selecteren en toe te voegen aan het winkelwagentje, daarbij de instructies volgend die op het beeldscherm verschijnen. Dit zogenoemd bestelformulier wordt verzonden naar Quirumed S.L, wat inhoudt dat u de gehele Algemene Voorwaarden heeft gelezen en hiermee akkoord gaat. De aankoop wordt gedaan bij Quirumed, S.L, tenzij anders bepaald door de wet.

Zodra de aankoop is gedaan, stuurt
Quirumed S.L zo spoedig als mogelijk is een automatisch gegenereerd e-mailbericht naar de Gebruiker/Koper met daarin de besteldetails. Zo ook, kan de Gebruiker/Koper een Pro-Forma factuur aanvragen en Quirumed S.L. zal de aangevraagde Pro-Forma factuur toezenden. De aankoopfactuur zal tegelijkertijd met de bestelling worden meegestuurd of per e-mail indien de Gebruiker/Koper hierom vraagt.

De orderbevestiging en het de Pro-Forma factuur gelden niet als factuur. Quirumed S.L. behoudt zich het recht om de inlognaam en het wachtwoord op te heffen, en dus hiermee de toegang tot de website voor particulieren, bedrijven of distributeurs te blokkeren, wanneer deze uitstaande rekeningen of schulden hebben bij Quirumed S.L.


3. Levering van producten

Quirumed S.L. verplicht zich tot aflevering van de goederen op het vermeldde adres die de Gebruiker/Koper op het bestelformulier vermeld heeft. Dit kan verschillen van hun reguliere verblijf- of woonadres. Dit kan de werkplaats zijn of het adres van derden in geval van een cadeau of iets dergelijks (de producten worden niet naar postbussen verzonden). De producten zullen altijd zo snel mogelijk verzonden worden. Het levertermijn zoals aangegeven op de website zal in werking treden vanaf het moment dat de betaling is ontvangen op de bankrekening van Quirumed S.L. Let wel: de levertermijnen aangegeven door Quirumed S.L. op de website zijn indicatief, desondanks zal Quirumed S.L. zich inzetten om zich aan deze levertermijnen te houden, vertragingen zullen niet leiden tot het annuleren van de bestelling of het toekennen van geen enkele vorm van een vergoeding.

De goederen reizen altijd op risico van het gecontracteerde transportbedrijf, dus Quirumed S.L. is niet verantwoordelijk voor enige vorm van schade, verlies, kosten, letsel of ongevallen die zich voordoen tijdens de verzending van de producten.
Het transport van goederen met een groot volume zoals behandeltafels, vitrines enzovoort, hebben een aflevering aan de deur, en zullen dus niet op de gewenste plaats (bijvoorbeeld de trap op) gezet worden. De kosten voor deze service kunt u via het contactformulier navragen bij de klantenservice van
Quirumed S.L. Installatie of montage is niet bij de producten inbegrepen.

De klant dient de geleverde goederen altijd goed na te kijken of ze in goede staat geleverd zijn. Op het moment dat bij levering zichtbaar afwijkingen of schade aan het koopwaar is ontstaan dient hiervoor een aantekening in de ontvangstbewijs van de transporteur gezet te worden. Ook dient direct contact te worden opgenomen met de klantenservice van Quirumed S.L. om dit te melden. In alle gevallen dient de Gebruiker/Koper te verifiëren dat de geleverde goederen in perfecte staat zijn geleverd. Quirumed S.L. houdt zich niet verantwoordelijk voor schade die tijdens het transport is ontstaan indien de Gebruiker/Koper de schade niet op het ontvangstbewijs bij de transporteur heeft aangegeven.


Overdracht of communiceren van gegevens
Quirumed S.L. informeert u dat om de service te kunnen leveren, persoonlijke gegevens zoals e-mailadres, naam, achternaam en adresgegevens, door u opgegeven bij het registreren, zullen worden overgedragen aan het transportbedrijf om het vervoeren van het materiaal van uw bestelling mogelijk te maken. Door het accepteren van deze voorwaarden staat u nadrukkelijk toe dat Quirumed S.L. deze gegevens uitwisselt, uitsluitend voor de bovengenoemde doeleinden.


4. Prijzen en betaalmethoden

De prijzen van de producten op het moment dat u uw bestelling plaatst, zijn deze die op het beeldscherm verschijnen, met uitzondering op typfouten. Op de prijzen geld het Spaanse BTW percentage (I.V.A.). De prijzen zullen worden getoond in Euro's. Het is mogelijk om de munteenheid aan te passen in de bovenste rechterhoek. De valutawijziging is gekoppeld aan de dagelijkse veranderingen van de wisselkoers.
De aankopen gedaan door inwoners van de Europese Unie (geen Spanje) zijn vrijgesteld van het betalen van de BTW bij overlegging van een geldig BTW nummer. Wel zullen zij zelf zorg moeten dragen voor het betalen van de invoerbelastingen en douanekosten welke niet bij de verkoopprijs en transportkosten inbegrepen zijn en
bij aflevering betaald moeten worden door de gebruiker.

Vanwege zijn speciale fiscale normen en geografische ubicatie worden de volgende plaatsen als niet onder de Europese gemeenschap beschouwt, Canarias, Ceuta y Melilla.

In het algemeen, alle belastingen, tarieven en makelaarskosten die toekomen als gevolg van de aankoop van producten, alsmede alle andere kosten die voortvloeien uit deze aankoop, zijn voor rekening van de gebruiker.
De verzendkosten die op het scherm weergegevem worden, zijn voor rekening van de gebruiker en zullen overeenkomen met de tarieven van elk moment van het transportbedrijf, en zal afhangen van de bestemming en gewichten.
Op het moment dat de gebruiker een product toe voegt aan de 'Winkelwagen', wordt weergegeven wat de hoeveelheid van het product met en zonder BTW is, of als de aankoop was vrijgesteld van deze belasting, wordt deze vrijstelling automatisch verrekend door middel van de persoonlijke gegevens die zijn ingevoerd door de gebruiker, nadat hij zijn bestelling heeft bevestigd. Het betalen van de prijs van de ingekochte producten en de verzendkosten, die zal verschijnen op het scherm, kan worden gedaan met een creditcard of betaalkaart, overschrijving, paypal of iDeal). Om verder te gaan met de betaling, dient de gebruiker de instructies op het scherm te volgen, met invoer van de volgende informatie:
Voor creditcard:
I) Het type
van de kaart
II) Kaart nummer
III) Verloopdatum
IV) Eventueel andere vereisten die op het scherm gevraagd worden


Als elektronisch betalingssysteem heeft Quirumed S.L. een payment gateway voor e-commerce geïnstaleerd en deze heeft een overeenkomst gesloten met de bank. Alle gegevens zijn gecodeerd met een maximale veiligheid.

Deze zijn ondergebracht in een beveiligde server gecertificeerd door het SSL (Secure Sockets Layer) certificaat Quick. Dit protocol is universeel ondersteund door alle grote browsers en garandeert de gebruiker:
(I) de identiteit van de ontvanger van uw gegevens (geen nabootsing van de verkoper)
(II) de vertrouwelijkheid van informatie
(III) integriteit (geen manipulatie) van de door de klant verstrekte informatie.

Ook stelt Quirumed S.L. dat geen enkel gegeven zal worden opgeslagen die door gebruikers via de payment gateway vermeld worden, en alleen worden behouden, tijdens de aankoop, betaling en herroepingstermijn. Door meer veiligheid aan de eigenaars van de creditcards te bieden, bevind zich er een drie-cijferig nummer op uw kaart, die dient als identificatie code om de fysieke aanwezigheid van de kaart te controleren tijdens transacties op internet. Dit getal van drie cijfers vind u op de achterkant van uw kaart (bij de handtekening), direct na het nummer van uw kaart. Om op deze wijze frauduleuze transacties met de creditcard te voorkomen wordt ​​dergelijk controlecijfer gevraagd.

Aan de Gebruiker/Koper worden verschillende betaalmethoden aangeboden, waaruit kan worden gekozen: A) bankoverschrijving. B) Credit Card. C) PayPal. D) iDEAL.

Hoewel getoonde bedragen in Euro's zijn, is het mogelijk voor de Gebruiker/Koper om de munteenheid aan te passen op de website, zodat in dat geval de betaling in de eerder aangegeven munteenheid kan worden voldaan. De Gebruiker/Koper kan de Pro-Forma factuur in de gekozen munteenheid aanvragen. Echter, de factuur die samen met de bestelling wordt ontvangen zal altijd in Euro's bedragen.

Alle betaalmethoden zoals aangeboden op de website dienen vooraf voldaan te worden.


5. Routerneren van de bestelling

De Gebruiker/Koper beschikt over zeven (7) werkdagen, volgens de officiële kalender van zijn woonplaats, vanaf de datum van ontvangst van de order om de transactie op te lossen zonder boete of kosten, waaronder het retourneren van het product. Men gaat ervan uit dat bij de aanschaf van een product u de Algemene Voorwaarden heeft gelezen op de website en deze heeft geaccepteerd.

De procedure voor het indienen van een verzoek om het aangekochte artikel te retourneren begint met het invullen en versturen van het aanvraagformulier door de Gebruiker/Koper die wordt vermeld op de website van Quirumed S.L. onder de titel "Klantenservice". De klantenservice zal hier binnen 48 uur vanaf de ontvangst op reageren door een retournummer en de instructies om het product te retourneren aan u kenbaar te maken.

Zodra de Gebruiker/Koper de instructies heeft ontvangen, dient het product binnen vijf dagen naar Quirumed S.L. teruggestuurd te worden. Het product dient ingepakt te worden in de originele verpakking, samen met de accessoires, handleiding en eventuele cadeaus (op het pakket van de retourzending dient het retournummer vermeld te worden) en verstuurd te worden naar:
Quirumed S.L.
Calle Moroder 3
46113 Moncada (Valencia)
Spanje.

Het product dient zich in perfecte staat te bevinden en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Er wordt geen enkel gebruikt, gemodificeerd of gemanipuleerd product geaccepteerd.

Heeft de Gebruiker/Koper eenmaal de procedure van het retourneren gevolgd, dan zal Quirumed S.L. het aankoopbedrag terugstorten exclusief de transportkosten en exclusief de eventuele overboekingskosten. Het terug te storten bedrag geschiedt altijd in Euro's.

Indien wij hebben geconstateerd dat het product in perfecte, ongebruikte staat en in originele verpakking is geretourneerd, zal de terugstorting van het aankoopbedrag plaatsvinden.
Hierbij dient de Gebruiker/Koper een bankdocument in PDF formaat toe te sturen waarop vermeld staat: rekenhouder, IBAN en BIC code.

De terugstorting van het aankoopbedrag geschiedt binnen 15 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Desalnietemin, alles wat er vooraf vermeld wordt, wordt het recht van retourneren en /of resolutie uitgesloten van de gekochte producten, die vanwege zijn aard niet te retourneren zijn, zonder aanspraak te kunnen maken op enige schadevergoeding.

Het is niet mogelijk om sanitaire producten waarmee contact heeft plaatsgevonden met de mond of de huid, of producten voor de hygiëne, persoonlijke verzorging of op aanvraag gefabriceerde producten te retourneren.

Indien de Gebruiker/Koper ervoor kiest om de bestelling te annuleren tijdens het productie- of importproces, dient deze de eventuele gemaakte kosten zoals transportkosten, douanekosten, etc. op zich te nemen.

Quirumed S.L. behoudt zich het recht voor het toelaten of het annuleren van elke bestelling, daarbij het retourneren van het betaalde bedrag door de Gebruiker/Koper en stelt zich vrij van elke andere verplichting.

Indien een Gebruiker/Koper reeds heeft betaald en de bestelling wil annuleren en hierbij weigert om het nummer van identiteitsbewijs te faciliteren, zal 3% van het terug te betalen bedrag worden ingehouden voor bankkosten.  


6. Klantenservice - Communicatie tussen partijen

Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden, en willekeurige communicatie tussen Quirumed, SL en de gebruiker, moet deze worden gericht naar de klantenservice van Quirumed,S.L., via het contactformulier of schriftelijk naar het adres: Calle Moroder, 3, CP 46113, Moncada (Valencia, Spain).

De communicatie door Quirumed, S.L. met de gebruiker zullen door middel van de gegevens zijn die deze vermeld heeft bij het registreren op de website. De gebruiker stemt in met het gebruik voor communicatie op het vermelde e-mail adres over informatie van de aankoop van producten of mededelingen.


7. Bescherming van persoonlijke gegevens

Quirumed S.L. erkent het belang van de bescherming van de privacy van de gebruiker van de site, waarvoor Quirumed S.L. een beleid van bescherming van persoonlijke gegevens heeft ontwikkeld, waar de gebruiker vrijwillig kan beslissen of de gebruiker deze gegevens aan Quirumed SL  verstrekt, die u nodig heeft bij het ​​gebruik van deze website en / of de toepassing van een van de producten die daarin worden aangeboden.

QUIRUMED, S.L. behoudt het recht om op willekeurig moment en zonder voorafgaande waaarschuwing het privacybeleid van de persoonlijke gegevens  aan te passen volgens de huidige wetgeving.

De website bevat geen informatie gericht op kinderen onder de leeftijd van 18 jaar, en Quirumed, SL beschikt dus niet opzettelijk over gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar. Op het moment dat Quirumed bewust is over het feit dat wij over gegevens beschikken van jongeren dan 18 jaar worden deze gegevens direct verwijderd.

Voor de aanschaf of verwerving van producten, moeten de gebruikers bepaalde persoonlijke gegevens (naam, e-mailadres, nummer identiteitsbewijs / BTW-nummer enz.) aan Quirumed verstrekken. Quirumed SL. maakt gebruik van deze gegevens om de transacties op afstand te formaliseren, beheren, administreren en om de service die worden aangeboden op de website te verbeteren. Net zoals het verrichten van promotie-en reclame activiteiten op het gebied van gezondheidsproducten die van belang kunnen zijn om onze producten te verbeteren en uit te breiden.Ook proberen we onze aanbiedingen aan te passen aan uw behoeften door middel van de persoonlijke en zakelijke informatie die we hebben opgenomen in onze bestanden als gevolg van uw toegang tot de website, om gepersonaliseerde navigatie mogelijk te maken. Dit bestand is in handen van de eigenaar van de activiteit, Quirumed S.L.

In overeenstemming met Wet 15/1999 van 13 december, Bescherming Persoonsgegevens, heeft de gebruiker het recht om toegang te krijgen, te rectificeren of te annuleren in overeenstemming met de geldende regels ten aanzien van uw persoonsgegevens verzameld in het kader hierbovenen kan leiden tot het opvragen van een fotokopie van identiteitskaart, paspoort of gelijkwaardig identiteitsbewijs om de gegevens te controleren.

De gebruiker erkent uitdrukkelijk dat het opnemen van gegevens die zijn verzameld tijdens het surfen op de website, of door het invullen van formulieren, met inbegrip van die welke voortvloeien uit de zakelijke relatie en / of levering van de Producten die aangekocht zijn in het bestand waarnaar hierboven wordt verwezen worden opgenomen.

Tijdens het proces van gegevensverzameling, en in elk deel van de webpagina waarop deze gegevens worden gevraagd, wordt de gebruiker op de hoogte gesteld, hetzij door middel van een hyperlink, hetzij in het formulier zelf. De verplichte of niet verplichte gegevens zijn nodig voor voor de levering van de producten, met uitzondering van de bestelling, in welk geval Quirumed SL de gegevens van de gebruiker niet vrijwillig beschouwd, omdat de opname ervan noodzakelijk is om de bestelling te formaliseren en nodig zijn om de betaling te doen en de verkoop te kunnen sluiten.

Quirumed S.L. garandeert de bescherming en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens, adressen en ander type van gegevens die zijn opgeslagen in ons klantenbestand, en deze te gebruiken in overeenstemming met het doel van het bestand, en alle maatregelen te nemen om wijziging, verlies, behandeling of niet geautoriseerde toegang te voorkomen in overeenstemming met het koninklijk besluit 1720/2007 van 21 december, waarin de goedkeuring van de verordeningen ter uitvoering van wet 15/1999 van 13 december over de bescherming van persoonsgegevens zijn vastgelegd.

De website maakt gebruik van "cookies" die het Quirumed, S.L. mogelijk maken een reeks gegevens van de gebruikers te verkrijgen, zoals onderdelen van de website eerder bezocht door de gebruiker, en de voorkeuren voor producten en diensten.

Als de gebruiker de voorkeur heeft de toegang  of installatie van een "cookie" op uw harde schijf te voorkomen, kan dit door het instellen van uw computer browser om u te waarschuwen voor de ontvangst van "cookies" en de installatie van cookies op uw harde schijf te blokkeren. In dit geval kan het zijn dat de webpagina niet goed werkt als gevolg van technische redenen.


8. Recht en bevoegde rechtbanken

De Algemene Voorwaarden worden vastgesteld, opgevat en geleid volgens de Spaanse wetgeving. De partijen onderwerpen zich uitdrukkelijk aan de rechtelijke instanties en rechtbanken van de stad Moncada (Valencia - Spanje) voor het oplossen van willekeurige juridische geschillen die voortvloeien uit de interpretatie en/of uitvoering van deze Algemene en/of Bijzondere voorwaarden en zien indien van toepassing af van enig ander rechtsgebied die kan overeenkomen.


9. Garantiebepalingen

Het Garantiecertificaat garandeert de kwaliteit van het product, welke volgens de wettelijke opgestelde termijnen, gedurende één, twee of meerdere jaren gewaarborgd wordt, afhankelijk van wat de Fabrikant heeft opgesteld. De garantie gaat in vanaf het moment dat het product in ontvanst is genomen. De garantie variëert van 6 tot 24 maanden, afhankelijk of het product voor particulier of bedrijfsmatig gebruik dient. Indien een particulier professioneel gebruik maakt van het product, zal de garantie die vastgesteld is voor bedrijven worden toegepast.

In het geval van een defect product, nadat 6 maanden na de factuurdatum zijn verstreken, behoudt Quirumed S.L. zich het recht om het product te controleren zodat kan worden ingeschat of het defect het gevolg is van een fabrieksfout, of door nalatigheid, stoten, foutief gebruik, ongeschikte spanning, onjuiste installatie (niet door Quirumed S.L. monteurs geïnstalleerde producten).

Onder de garantie valt niet een product dat defect is door
nalatigheid, stoten, foutief gebruik, ongeschikte spanning, onjuiste installatie (niet door geautoriseerde monteurs geïnstalleerde producten), slijtage door normaal gebruik.